Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kr888 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kr888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ khâu đăng nhập đến xử lý giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ kr888 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm.

Giữ lại dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai ngày làm việc.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng hai ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản kr888, vào phần cài đặt để cập nhật thông tin cá nhân và tùy chọn thông báo của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách kr888 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán được ủy quyền khi cần xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để xem thông tin hiện tại. Nếu cần báo cáo đầy đủ hơn, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng hai ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép, bao gồm Việt Nam ở những nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.