Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại kr888

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại kr888 — từ bàn casino trực tiếp đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chia sẻMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
kr888 Quy định sử dụng dịch vụ tại kr888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo quy định pháp luật.

Mã hóa SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại của bạn và hệ thống không bị đọc bởi bên ngoài.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn, không của người khác.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để chỉnh sửa số điện thoại, tên tài khoản hoặc ví liên kết, liên hệ Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội ngũ xác nhận.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh khác nhau. Phản hồi thường được xử lý trong ngày, tùy theo kênh bạn chọn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách, yêu cầu điều chỉnh thông tin hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và điều khoản liên quan đến thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản kr888 — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kr888, trong phạm vi khu vực được pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản liên kết cùng một cá nhân, chúng tôi có quyền khóa hoặc đóng các tài khoản đó theo quy định.

Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ. Tiếp tục đăng nhập sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Thường xảy ra khi thông tin tài khoản chưa khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Liên hệ Live Chat để xác minh và mở lại yêu cầu rút tiền nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật và thông báo kết quả cho bạn.

Liên hệ Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trước khi đóng.